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Condition générale de vente

    Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre l'application Vite&Gourmand et toute personne souhaitant effectuer une commande via le site. Il est conseillé d'en prendre connaissance avant de passer une commande, ou avant de prendre contact avec le service client.

  1. 🥘 Nature du service

    2. Vite&Gourmand est une application de commande de repas en ligne, accessible uniquement après création et l'authentification d'un compte utilisateur. Le service proposé est exclusivement un service de livraison de repas, les commandes ne peuvent pas être récupérées sur place.

  2. 🙋 Compte Utilisateur

    3. La création d'un compte utilisateur est obligatoire pour passer une commande, l'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et complètes lors de son inscription. L'utilisateur peut à tout moment demander la suppression de son compte depuis son espace personnel.

  3. 🚚 Commande

    4. Toute commande est effectuée via l'application après authentification. L'utilisateur doit sélectionner :

    ● Le menu souhaité en prenant compte de la quantité restante
    ● Une date et une heure de livraison, respectant les conditions de préparation
    ● Les informations nécessaires à la livraison, adresse et numéro mobile demandé

    ⚠️ Les commandes doivent être effectuées au minimum 7 jours avant la date de livraison souhaitée.

    Une fois la commande prise en compte par nos service, seul la modification de l'adresse, la date ou l'heure de livraison est possible, pour toute autre demande de changement spécifique au niveau du nombre de boîtes à repas ou du menu devra faire l'objet d'une nouvelle commande sous conditions des quantités restantes.
    Toute commande effectuée sur l'application implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

  4. 💳 Paiement

    5. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (CB) au moment de la commande. Toute commande est considérée comme validée après confirmation du paiement, l'annulation est possible sous certaines conditions.

  5. 👨‍🍳 Préparation et livraison

    6. Le délai de préparation des commandes est estimé entre 48h et 72h, et la livraison est effectuée à la date choisie par l'utilisateur lors de la commande. Les livraisons sont :

    ● Gratuite sur Bordeaux
    ● Disponible dans toute la région de la Gironde

  6. ❌ Droit d'annulation

    7. Une commande peut être annulée uniquement si celle-ci n'a pas encore été prise en charge par les services de Vite&Gourmand, en cas de problème, veuillez prendre contact avec le service client en passant par l'onglet contacte ou par téléphone directement au numéro indiqué.

  7. 😕 Retard ou erreur de livraison

    8. En cas de retard de livraison, l'utilisateur peut effectuer une réclamation via le formulaire de contact, indiquant une adresse email, le motif exact de la réclamation ainsi qu'une facture lié à la commande. Un Remboursement pourra être accordé en fonction du préjudice subi. En cas d'erreur dans la commande livrée, un remboursement est prévu après vérification de la réclamation.

  8. ↪️ Retour matériel

    9. Le retour du matériel qui vous est loué doit se faire dans les 10 jours ouvrés suivant la bonne réception de la commande. Un email vous sera envoyé pour notifier le début de ce délai. À ce moment-là, vous devez prendre contact avec le service client depuis l'onglet "contact", afin de déterminer le jour et l'horaire auxquels vous souhaitez déposer le matériel.

    Au-delà de ce délai, nous nous réservons le droit de vous facturer un forfait de 600 euros pour les frais occasionnés.

  9. 🤝 Responsabilité

    10. Vite&Gourmand ne saurait être responsable en cas :

    ● d'information incorrectes fournies par l'utilisateur
    ● de problème indépendant de sa volonté (force majeur, transport, etc..)

  10. 👉 Données personnelles

    11. Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion des comptes utilisateurs. Vite&Gourmand traite les données recueillies pour la bonne livraison d'une commande. Un compte personnel est supprimable depuis l'espace personnel de l'utilisateur.

    Vite&Gourmand utilise une technique de gestion des données en Soft Delete pour le traitement de vos informations personnelles, en accord avec les normes RGPD.

    Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

Mentions Légales

  1. Éditeur du site Vite&Gourmand

    2. CAPPELLO Lucas

    Email : cappellolucas@icloud.com

    Ce site est réalisé dans le cadre d'un projet pédagogique et est entièrement factice.

  2. Responsable de la publication

    3. CAPPELLO Lucas

  3. Hébergement

    4. L'hébergement du site n'est pas encore défini à ce jour.

    Dans le cadre du développement, le site est acutellement exécuté en environnement local via une architecture Docker comprenant notamment des services Nginx, PHP et base de données.

  4. Accès au site

    5. Le site est accessible à tout utilisateur disposant d'un accès internet. Tout les frais liés à l'accès au service (matériel, logiciel, connexion internet, etc.) sont à la charge de l'utilisateur.

  5. Propriété intellectuelle

    6. Le contenu du site (textes, images, logo, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.

  6. Données personnelles

    7. Les informations collectées via le site sont nécessaires à la gestion des comptes utilisateurs et des commandes. Conformément à la réglementation en vigeur, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ces données personnelles.

  7. Responsabilité

    8. L'éditeur ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site.

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